Webinar

Et webinar er en effektiv måte å kommunisere med kundene dine på. Digitale seminar har bare blitt mer og mer populære i det siste. Hva er webinar? Hvordan kommer du i gang?

Webinarer blir mer og mer populære. Hva er webinar, egentlig? Og hva er webinar i forhold til en videokonferanse? Hva er webinar godt for?

Hvis du har lurt på noen av spørsmålene over, er du kommet til rett sted. Her besvarer vi “Hva er webinar?” og alt annet du lurer på. Det er verken tidkrevende eller vanskelig! Etter å ha lest dette skal du kunne holde ditt eget webinar.

Webinar - nå flere brukere digitalt
Webinar er en effektiv måte å nå ut til flere mennesker digitalt

Innhold

Hva er webinar?


Digitalt seminar

Begrepet er satt sammen av “web” og “seminar”. Med andre ord er det et digitalt seminar. Et webinar er altså foredrag, samtaler eller workshops på nett.

Formidles via strømming eller opptak

Som regel formidles et webinar live via video. Da strømmer man gjerne gjennom et videokonferanseprogram (Zoom, Skype, Teams) eller en videoplattform (YouTube). Man kan også filme underveis og legge ut opptak av webinar etterpå, men man vil da gå glipp av den unike interaktiviteten.

Interaktivt

Et webinar åpner nemlig også for direkte kontakt, både mellom den som snakker og de som hører på, men også mellom deltakerne. Dette kan for eksempel gjøres gjennom chat-funksjoner, avstemning (“polls”) eller virtuelle håndsopprekninger. Deltakerne kan stille spørsmål underveis eller etterpå via chatten eller egen mikrofon.

Effektiv kommunikasjon med kunder

Uansett er dette en effektiv måte å kommunisere med kunder, potensielle kunder, besøkende på nettsiden eller andre interesserte. Webinar er utmerket til å skape leads – mer om dette under “Hva er webinar godt for?”.

Erstatte seminaret?

Man kan også holde internt webinar for ansatte istedenfor seminar. Det interaktive aspektet vil kunne åpne for større grad av samarbeid enn et vanlig videomøte. Denne artikkelen retter seg mot bedrifter som vil holde webinar for nye eller eksisterende kunder, men tipsene vil i stor grad også gjelde interne typer.

Kan være både enkelt og avansert

Det trenger verken å være vanskelig eller dyrt. Et webinar kan inneholde alt et vanlig seminar inneholder: foredrag, samtaler, debatter, workshops og mye mer. Du bestemmer selv innholdet.

Du bestemmer også om det skal være enkelt eller avansert. En enkel variant kan gjennomføres med bare én person og en laptop. Du kan snakke til kunder og andre interesserte om hva dere tilbyr, et tema tilknyttet bedriften, et nytt prosjekt eller bedriftens historie.

Man kan også gjøre det mer avansert. For eksempel kan du invitere gjester til en panelsamtale eller -debatt. Denne kan du strømme så kunder og andre interesserte får se den live. Dette krever litt mer – men gir samtidig mye tilbake også!

Trenger du hjelp med å arrangere ditt neste webinar eller online-konferanse?
Ta kontakt og vi hjelper deg gratis!

* indicates required

Hva er webinar godt for?


Nå har vi besvart “Hva er webinar?”, men hva er webinar godt for, egentlig? Hvorfor skal du holde et? Det svarer vi på under.

Det er ikke uten grunn at webinar har skutt fart under pandemien. Med karantene, permitteringer, hjemmekontor og sosial distansering har dette blitt en sikker vinner. For mange bedrifter har dette også vært eneste mulighet til å holde kontakt med sine kunder.

Samfunnet åpnes gradvis, men webinar er fortsatt like relevant. Her har du mulighet til å nå enda flere enn med et fysisk seminar. Du slipper dessuten å tenke på antall plasser og størrelse på lokalet. Hvis du legger ut opptak av webinaret, kan det engasjere lenge etter selve arrangementet er ferdig.

Nå flere

Det er mange gode grunner til å holde et webinar. Mange bruker det til å nå et stort publikum. For en bedrift kan dette bety å treffe eksisterende eller nye kunder. For en organisasjon vil det handle om å kunne nå frem til flere med budskapet sitt.

Webinarer genererer leads

Webinarer er som nevnt et utmerket verktøy for å skape leads. Dette begrepet refererer til enkeltpersoner som har vist interesse for bedriften din. De har gjerne lagt igjen kontaktinformasjon eller tatt direkte kontakt. Leads er personer i starten av kjøpsprosessen, og kan bli kunder.

Webinar er utmerket til å skape leads fordi:

I praksis betyr dette at du kan bruke webinarer til å henvende deg til personer som allerede har vist interesse. Du kan også bruke informasjonen i påmeldingsskjemaet til å ta kontakt med disse senere. Her kan du eksempelvis sende en e-post med mer info, oppfordre til å lese mer på nettsidene dine eller selge produktet eller tjenesten bedriften tilbyr.

Vis fram bedriften fra en ny side

Dette er en gyllen anledning til å vise bedriften fra en ny side. Kundene kan bli kjent med menneskene bak produktet, tjenesten eller budskapet. Man kan også vise engasjement ved å involvere seg i temaer som opptar målgruppen din. Alt dette vil styrke merkevaren.

Låne autoritet

Hvis du velger å invitere eksperter på et område, kan du “låne” litt av deres autoritet. Å bli forbundet med eksperter er alltid en god ting. Hvis bedriften din eller noen ansatte samtidig kan fremstå som ekspert på samme tema, er det vinn-vinn. Dette vil også styrke merkevaren.

Utstyr for webinar – hva trenger du?


Du bestemmer som nevnt selv hvor avansert du vil gjøre det. Du kan fullt mulig strømme via Facebook og YouTube fra mobilen. Da må man være litt spontan, og er avhengig av et tema som kan gjennomføres spontant.

Andre typer arrangementer kan ikke tas på sparket. For å sikre godt oppmøte bør du planlegge i god tid. Du bør også skaffe utstyr for webinar som passer det du skal gjøre.

Hva slags utstyr for webinar er viktigst? Under har vi laget en liste.

Online konferanser
Online-konferanser gir deg mulighet til å nå ut til mange flere med ditt budskap

Utstyr for webinar: Kamera

Et kamera er viktig utstyr for webinar. Hva slags kamera du trenger avhenger av hva du skal gjøre.

Du kan snakke om en tematikk foran laptopen. Videokonferanser lar deg dele skjermen din, og her kan du holde en presentasjon. Som regel vil deltakerne se en liten rute av deg som snakker. Her kan kanskje et laptop-kamera holde.

Hvis du heller vil at den menneskelige formidlingen skal komme i fokus, kan det være lurt å vurdere et bedre kamera. Et godt opptak av webinar krever også et godt kamera. Her er det mange muligheter som igjen avhenger av behov.

BRIO 4K: Stream Edition
Dette kameraet koster 2 595 kr, og er kanskje dyrt, men har upåklagelig kvalitet. Her kan du strømme i alt fra 720p til 4K uten hakking. Kameraet har 13 megapiksler, autofokus og 5x digital zoom i full HD. Logitech BRIO 4K er perfekt utstyr for webinar.

StreamCam
I TechRadar sin test går Logitech StreamCam til topps. Oppløsningen er ikke over 1080p, men det koster samtidig 1000 kr mindre enn BRIO. Kameraet har autofokus, smart eksponering og bildefrekvens på 60 fps. Det bruker også USB C, som overfører video raskere.

LifeCam Studio
På sjetteplass i TechRadar-testen finner vi Microsoft LifeCam Studio. Det kalles et “proffkamera for de profesjonelle”. Dette har blant annet en mikrofon med krystallklar lyd, og mulighet til å rotere kameraet 360 grader. Tross dette finner du det til bare 879 kr hos CDON.

Trust Trino HD
Dette kameraet får du for 299 kr – altså veldig mye rimeligere enn BRIO til 2 595 kr. Det leverer riktignok kun oppløsning i 720p. Da kan det faktisk være at mobilen eller laptopen har bedre kvalitet.

Gjør mobilen til webkamera!
Er du usikker på om du vil investere i eget kamera? Da kan du prøve apper som gjør telefonen til et webkamera. Som regel vil du da kunne strømme i 1080p – noe mange webkameraer ikke kan. Les mer om hvordan på Tek.no.

Utstyr for webinar: Mikrofon

Flere av kameraene over har innebygde mikrofoner. Hvis du ikke ønsker å investere mer i utstyr for webinar, eller er fornøyd med mikrofonen i kameraet, trenger du ikke skaffe egen mikrofon. Det kan allikevel være greit om du skal holde et webinar hvor flere personer snakker.

Utstyr for webinar: Raskt internett

Raskt nett er alfa og omega når det kommer til strømming. Her kan det være lurt å ikke bruke wifi, og heller koble til med kabel. Da er tilkoblingen sikrere og stødigere enn over trådløst nett. Forsikre deg om at nettet ditt tåler antatt antall deltakere.

Livestorm, et webinar-program, krever minimum 5 Mb/s for både opp- og nedlasting. Dette gjelder arrangør. Samtidig anbefaler de 15 Mb/s for optimalt resultat. Deltakerne anbefales å ha 5 Mb/s.

Det kan være lurt å holde webinaret utenfor arbeidstiden så ikke for mange er koblet på samtidig. Dette kan gjøre nettet tregere, og tilkoblingen mindre stødig. Gjør gjerne en test av internetthastigheten for å sjekke om dere er innenfor.

Utstyr for webinar: Videokonferanse eller videoplattform

Markedet og interessen for videokonferanser har blomstret under korona. Zoom var en tidlig favoritt, men Microsoft Teams vil også være en kjenning for mange. Dessuten kan man strømme gjennom videoplattformer som YouTube.

Et program er ikke like fysisk som et kamera, men må allikevel regnes som viktig utstyr for webinar. Hvilken løsning bør du velge?

Zoom
En viktig grunn til at Zoom slo så godt an, er hvor vanvittig enkelt det er. Her trenger du bare å sende en link til påmeldte, og så er dere i gang. Deltakerne trenger ikke være logget inn i Zoom engang.

Det eneste problemet er kanskje nettopp hvor enkel løsningen er. Man kan holde et webinar over Zoom, men med gratisversjonen kan man ikke ha mer enn 100 deltakere, og det kan ikke vare lenger enn 40 minutter.

Zoom har riktignok en versjon du kan betale for også. Her kan du også velge en webinar-pakke. I denne kan du nå flere deltakere, og webinaret kan vare lenger. I tillegg får du tilgang til nyttige webinar-funksjoner som avstemninger, chat, virtuell håndsopprekning og lignende.

Teams
Teams handler mer om samarbeid innad i en bedrift enn å nå ut til andre. Til tross for dette kan man holde en videokonferanse med 250 deltakere, noe som er mer enn gratisversjonen av Zoom. Man kan også integrere Zoom i Teams som en egen app – hvis man foretrekker det.

Livestorm
Med denne enkle løsningen kan du enten kjøre et vanlig live webinar, l aste opp innhold på forhånd som du presenterer live eller holde et automatisk webinar. Med andre ord kan du selv velge hvor “direktesendt” det skal være. Løsningen gir også tilgang til statistikk på hvordan presentasjonen ble mottatt – noe du kan analysere etterpå.

YouTube
Alle kjenner YouTube. Plattformen brukes ikke bare til å laste opp videoer, men kan også brukes til å strømme. Øverst i høyre hjørne kan du trykke på et kamera-ikon, og så velge “Send direkte”. Innholdet du sendte direkte kan du etterpå velge å gjøre tilgjengelig på bedriftens YouTube-kanal.

Med videoplattformer som YouTube blir ikke webinaret like interaktivt. Seerne vil kunne bruke en chat på siden av videoen, men det er ikke like lett å holde kontroll på denne. Man vil ikke kunne tilby avstemninger, spørsmål og lignende. Det er heller ikke mulig å dele skjermen din med seerne.

Videokonferanse eller videoplattform?
Hvis man sammenligner eksempelvis Zoom og YouTube, vil man se mange forskjeller mellom videokonferanse-program og videoplattformer. Mange webinarer vil fungere med YouTube, men de vil da ikke bli like interaktive. Tenk gjennom hva slags type du vil holde.

Utstyr for webinar: Sosiale medier eller nettside

Nettside eller sosiale medier er heller ikke like fysisk som et kamera. Samtidig er dette også viktig utstyr for webinar. Det er her du promoterer webinaret ditt.

Husk å få med viktig info som dato og tidspunkt. Her kan du også inkludere link til påmeldingsskjemaet. Dette vil som nevnt gjøre deg i stand til å kontakte interesserte leads i etterkant.

Som sagt er det helt opp til deg hvor avansert det blir. Ikke alle vil ha bruk for samme type utstyr. Nå har du i alle fall alt du trenger for å komme i gang med et webinar. Det eneste du mangler er et lokale.

Spørsmål og svar om webinar


Et webinar er et digitalt seminar som gjerne formidles via strømming. Det kan inneholde alt et vanlig seminar ville inneholdt: foredrag, samtaler og workshops. Et webinar er ofte mer interaktivt enn et videomøte, og åpner for spørsmål fra deltakerne.
Mange bedrifter og organisasjoner bruker webinar for å kommunisere med kunder, potensielle kunder og andre interesserte. Et webinar genererer effektivt leads fordi: 1) Interesserte leads fyller ut påmeldingsskjema. Disse kan du følge opp senere. 2) Du blir bedre kjent med potensielle kunder, og de blir bedre kjent med deg.
Helt opp til deg! Du kan gjennomføre et enkelt webinar via Zoom på laptopen. Hvis du vil gjøre det mer avansert, kan du trenge: kamera, mikrofon, internett som er raskt nok, videokonferanse-program eller videoplattform, sosiale medier for promo. Du trenger også et egnet lokale.
Nei, det trenger ikke være vanskelig. Egentlig er det opp til deg hvor enkelt eller avansert det blir. Du kan holde en presentasjon, prate foran et kamera, invitere gjester til en samtale, holde en dialog med deltakerne eller en kombinasjon.
Dette avhenger av hvor avansert du gjør det. Du trenger ikke mer enn 2 timer hvis du allerede har utstyr du foretrekker å bruke, og en tematikk du kan mye om fra før. Beregn bedre tid om du må skaffe utstyr, invitere gjester, sette deg inn i programvare og/eller må skrive manus.
Webinar kan gjennomføres hvor som helst siden det ofte strømmes eller filmes. Pass allikevel på at lokalet ikke har distraksjoner, støy i bakgrunnen eller dårlig belysning. Du kan leie lokale hvis du ikke vil styre med det praktiske og tekniske.

Lokale


Lokaler kan være et stort uromoment ved vanlige seminarer. Skal vi leie lokale? Koster det mye å leie lokale? Er det for lite eller for stort?

Størrelse på lokalet er ikke noe stort problem når det kommer til webinar. Deltakerne sitter nå hjemme. Allikevel er det viktig at lokalet passer. Hva er viktig å følge med på?

Unngå distraksjoner

Helst bør man unngå steder hvor den som har ordet kan bli distrahert eller avbrutt. Man bør også unngå steder hvor det foregår ting i bakgrunnen. Dette vil kunne distrahere seerne dine.

Man trenger dermed ikke å velge en helt nøytral bakgrunn. Dette kan bli kjedelig om du ikke har andre visuelle virkemidler. Samtidig er det viktig at bakgrunnen ikke tar fokus fra den eller de som snakker.

Mange vil foretrekke å holde webinaret i et slags chambre séparée – altså et adskilt rom. Hvis bedriften har et møterom som ikke er i bruk, kan dette egne seg. Da slipper du distraksjoner. Dessuten slipper du problemer knyttet til støy og lys.

Unngå støy og svakt lys

Det er veldig viktig at det ikke er støy i bakgrunnen som ødelegger lyden din. Det er viktig at deltakerne ser deg, men hvis de ikke hører hva du snakker om, så mister webinaret sin effekt.

Som nevnt vil du kanskje ikke trenge en separat mikrofon. Mange kameraer har innebygde mikrofoner som er gode nok. Du må allikevel passe på at lokalet matcher mikrofonen din. Tenk for eksempel på hva som er optimal avstand fra kameraet for at både lyd og bilde skal bli bra.

Ønsker du å stå så langt unna kameraet at det blir dårlig lyd, bør du ha en separat mikrofon. Det er også ekstremt viktig at lokalet ikke har støy i bakgrunnen som ødelegger lyden din. Lite ødelegger et webinar som dårlig lyd gjør.

Det er også viktig å velge en lokasjon hvor det naturlige lyset enten er egnet, eller lar seg manipulere med eksterne lyskilder. Ikke glem hvor viktig det er med riktig belysning. Både svakt og sterkt lys kan ødelegge opplevelsen.

Teknologi

Det er også viktig at det tekniske fungerer i det aktuelle lokalet. Dette gjelder alt fra belysning, mikrofon, kamera, programvare og ikke minst tilkoblingen til nettet. Som nevnt over er det viktig at nettet er raskt nok til strømming.

Leie lokale?

Noen vil kanskje foretrekke å leie lokale. Ved å leie lokale slipper du å stresse med utstyr for webinar, og med det praktiske og tekniske. Du trenger ikke nødvendigvis leie lokale midt i Oslo Sentrum heller – webinaret kan finne sted hvor som helst.

Opptak av webinar


Ikke alle webinarer strømmes live. Du kan også publisere opptak av webinar i etterkant. Opptak av webinar er også fint om du har lyst til å ha litt mer kontroll. Hva er fordelene og ulempene ved strømming og opptak av webinar?

Planlegging vs. etterarbeid

Begge deler har sine positive og negative sider. Strømming har sin egen tiltrekningskraft fordi det skjer der og da. Samtidig krever dette mer planlegging i forkant. Mer om dette under “Planlegging” lenger ned.

Velger du å legge ut opptak av webinaret etterpå, har du mulighet til å redigere det sånn som du vil. Dette kan øke kvaliteten, men vil også kreve mye etterarbeid.

Interaktivitet vs. varighet

Hvis du ikke strømmer, vil du også miste muligheten til å interagere med seerne på direkten via spørsmål og lignende. Dette gjør det mindre interaktivt. Med opptak av webinar mister du altså en unik egenskap ved webinar.

Samtidig vil opptak av webinar ha mye lenger varighet. Et opptak vil kunne engasjere kunder, potensielle kunder og andre interesserte lenge etter innspillingen. I en hektisk hverdag vil mange sette pris på muligheten til å se det akkurat når det passer dem.

Strøm og opptak av webinar samtidig

Det er altså mange fordeler ved både strømming og opptak av webinar. Heldigvis slipper du å velge. Videokonferanseprogrammer som Zoom tillater opptak underveis, og videoplattformer som YouTube gjør det mulig å legge ut live-sendinger som video etterpå. Da får du det beste fra to verdener.

Redigering av opptak


Du kan også redigere opptak etterpå. Kanskje ønsker du en kortversjon? Eller dele opp i ulike deler? Da bør du laste ned programvare for redigering av opptak.

Her finnes det gode alternativer som er gratis. Du kan bruke iMovie til redigering av opptak, men det har ikke like mye funksjonalitet som for eksempel Adobe Premiere Pro. Du vil kunne gjøre mye med gratisprogrammer, men med iMovie er eksempelvis undertekster veldig vrient å få til. Se an hva du trenger.

Du kan også bruke redigering av opptak til å lage korte trailere. Disse kan du bruke til å promotere neste webinar du holder. Korte videoer er effektivt på sosiale medier. Få gjerne inn undertekster også – mange har ikke på lyd når de scroller nedover Facebook-feeden sin.

Webinar - Bli inspirert og lær noe nytt
Gjennom webinarer kan du lære deg noe nytt, bli inspirert og holde deg oppdatert

Planlegging


Det er sjelden lurt å bare “se hva som skjer”. Et godt webinar krever god planlegging, men det trenger ikke ta mye tid. Hva slags forberedelser trenger du å gjøre? Under går vi gjennom det viktigste du må tenke på.

Mål

Det er viktig at du setter deg et mål, og så lar dette styre resten av planleggingen. Hva ønsker du å oppnå med webinaret? Hva ønsker deltakerne å oppnå? Disse to målene er ikke nødvendigvis det samme.

Her er det snakk om det som kalles konvertering. Dette er når en person gjør en ønsket handling. Konvertering kan være alt fra kjøp av tjeneste til påmelding på neste webinar. Dette er bedriftens mål for webinaret.

Målet vil styre tema og format. Ønsker du flere kunder til din webdesignbedrift, bør du ikke holde et kurs om noe helt annet.

Husk også at deltakerne kan ha andre mål enn deg. Kanskje er de ute etter informasjon om et tema, eller vil lære noe. Prøv å lage et opplegg som både kan skape konvertering og samtidig ha verdi for deltakerne. Dette vil også påvirke tematikken.

Tema

Mål og tema henger tett sammen, men de trenger ikke være helt like. Flere bedrifter driver podkaster om temaer relatert til bedriften, uten å nødvendigvis promotere bedriftens egne tjenester samtidig.

Sett at din bedrift driver med webdesign. Da vil et webinar om webdesign være relevant for dine kunder, potensielle kunder og andre interesserte. Målet ditt kan være å få flere kunder eller bedre forhold til eksisterende kunder, men tematikken kan være “10 tips til en effektiv nettside”.

Mot slutten kan du oppfordre til å søke hjelp hos din bedrift, og kanskje gi et spesialtilbud til deltakerne. Med andre ord har du holdt noe som både har verdi for deg og for deltakerne.

Format og visuell profil

Mål og tema vil påvirke resten av webinaret. Du må velge et format og en visuell profil som passer til mål og tema. Det er nå du må velge om du vil bruke en presentasjon, eller bare snakke til kameraet.

I denne fasen bestemmer du også hvem og hvor mange som skal snakke. Trenger du å invitere noen til panelsamtale? Eller kan du snakke om tema alene eller sammen med noen i bedriften?

Struktur og innhold

Etter at du har planlagt format, må du sette opp en struktur. Seerne må få vite hva webinaret skal handle om, og hvordan det kommer til å bli. En slags innholdsfortegnelse er derfor nødvendig – enten på slide eller ved at du informerer.

Manus, stikkord eller lignende kan være lurt. Andre liker bedre å snakke fritt. Velger du presentasjon er det viktig at det ikke blir for mye tekst på hver slide, og at du bruker visuelle virkemidler aktivt. Unngå for all del statisk opplesning av tekst fra slides.

Promotering

Som nevnt tidligere er det viktig å promotere bedriften på sosiale medier og nettsiden. Lag gjerne et Facebook-event med viktig info som tema, innhold, dato, tidspunkt og med en link til påmeldingsskjema. Eventuelt kan du lage en post i ulike sosiale medier med samme info.

Et Facebook-event vil gi deltakerne påminnelser om at datoen nærmer seg. Dette er det viktig at du også gjør. Send gjerne link til påmeldte noen uker før, og så igjen samme dag – i tilfelle noen har glemt eventet siden forrige gang.

Prøv også å komme i kontakt med relevante nettsider og grupper som kan hjelpe deg med å enten dele Facebook-arrangementet, eller dele informasjon om arrangementet på sine nettsider eller i blad/avis.

Hold webinaret

Gjør det du har planlagt. Pass på å holde tiden. Husk å trykke record – hvis du bruker en løsning som åpner for det. Lykke til!

Følg opp

I ettertid kan du ta kontakt med leads. Du kan da enten oppfordre til bruk av bedriftens tjenester, vise til hvor de kan finne mer informasjon eller promotere nye webinarer. Kanskje du vil lage en webinarserie om samme tema?

Klar for webinar?


Nå har vi vært gjennom det viktigste. Les gjerne mer detaljert om hvilke forberedelser du bør gjøre før et webinar i vår artikkel om det. Et webinar er en effektivt og artig måte å kommunisere med kunder, potensielle kunder og andre interesserte. Etter denne innføringen skal du være klar til kick off på ditt eget webinar!

Trenger du hjelp med å arrangere ditt neste webinar eller online-konferanse?
Ta kontakt og vi hjelper deg gratis!

* indicates required